Wann und wie erreiche ich den Notdienst?
Von 6 bis 20 Uhr unter 0641 97 24 41 49. Heizung im Winter ausgefallen, Wasser läuft aus der Wand, Abfluss dicht und nichts geht mehr? Rufen Sie an. Unser Notdienst ist für Gießen, Wetzlar, Marburg, die Wetterau und den Hochtaunus da – von 6 bis 20 Uhr. Am Telefon sagen wir Ihnen sofort, wann wir bei Ihnen sein können und was Sie bis dahin tun können, um den Schaden klein zu halten.
Kosten: Anfahrtspauschale und Stundensatz außerhalb der Geschäftszeiten nennen wir Ihnen am Telefon, bevor wir losfahren – keine Überraschung auf der Rechnung.
Was kann ich tun, bis der Notdienst da ist?
Heizungsausfall
- Anlagendruck prüfen (1–2 bar) und die Sicherung der Heizung kontrollieren.
- Fehlercode auf dem Display notieren – so bringen wir das richtige Teil mit.
- Einmal die Reset-Taste drücken; kommt die Störung zurück, nicht weiter resetten.
- Bei Frost Wasserhähne leicht geöffnet lassen, damit keine Leitung einfriert.
Rohrbruch / Wasseraustritt
- Haupthahn schließen (meist im Keller neben der Wasseruhr).
- Strom im betroffenen Bereich abschalten.
- Wasserhähne öffnen, damit die Leitungen leerlaufen.
- Fotos für die Versicherung machen und Wertsachen in Sicherheit bringen.
Verstopfung / Rückstau
- Im betroffenen Bereich kein Wasser mehr nutzen.
- Keine chemischen Rohrreiniger – sie schädigen die Leitungen und erschweren unsere Arbeit.
- Prüfen, ob weitere Abflüsse betroffen sind (Hinweis auf eine Verstopfung in der Hauptleitung).
Gasgeruch
- Keine Schalter betätigen, kein offenes Feuer, nicht im Haus telefonieren.
- Fenster öffnen, Gashaupthahn schließen, falls erreichbar.
- Gebäude verlassen und den Gas-Notruf Ihres Netzbetreibers anrufen – danach uns.
Bei welchen Notfällen helfen wir?
- Heizungsausfall, kein Warmwasser, Fehlercodes, Druckverlust – alle gängigen Marken
- Störungen an Wärmepumpen
- Rohrbruch, undichte Armaturen, tropfende Anschlüsse, Leckortung
- Verstopfte Abflüsse, Toiletten und Fallrohre
- Defekte Durchlauferhitzer und Boiler
Nach der Notreparatur sagen wir Ihnen ehrlich, ob eine dauerhafte Reparatur, ein Teiletausch oder – bei alten Kesseln – ein Heizungstausch mit Förderung sinnvoller ist.
